A presente Política de Entrega tem como objetivo informar, de forma clara e transparente, as condições de envio dos produtos adquiridos no e-commerce Jatobá Cosméticos, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, antes da finalização do pedido, levando em consideração:
CEP de destino
Peso e dimensões dos produtos
Modalidade de entrega selecionada
O valor final do frete será apresentado antes da confirmação da compra.
A Jatobá Cosméticos oferece frete grátis para pedidos com valor igual ou superior a R$ 300,00 (trezentos reais), com entrega destinada a endereços localizados no estado da Bahia.
Condições do frete grátis:
Válido exclusivamente para entregas na Bahia;
Aplicável apenas para pedidos a partir de R$ 300,00 em produtos;
A modalidade de envio será definida pela Jatobá Cosméticos, conforme critérios logísticos;
Promoção não cumulativa com outras ofertas de frete, salvo quando expressamente informado.
O prazo de entrega passa a contar após a confirmação do pagamento, que pode variar conforme a forma escolhida (PIX, cartão de crédito, boleto bancário, entre outros).
Os prazos são informados em dias úteis.
O tempo de entrega pode variar de acordo com a localidade e a transportadora responsável.
As entregas dos pedidos da Jatobá Cosméticos são realizadas por:
Correios
Transportadoras terceirizadas
As opções disponíveis serão apresentadas no momento da compra, conforme o endereço informado.
O prazo para postagem do pedido inicia após a confirmação do pagamento.
Em alguns casos, produtos adquiridos em um mesmo pedido poderão ser enviados separadamente, sem custo adicional ao cliente.
As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
Não realizamos entregas em feriados nacionais, estaduais ou municipais.
Não é possível agendar data ou horário específico para a entrega.
As tentativas de entrega seguem as políticas e procedimentos das transportadoras responsáveis, podendo variar conforme a localidade e o tipo de serviço contratado.
Em caso de insucesso na entrega, poderão ser aplicadas as regras de retenção, retirada ou devolução do pedido, conforme definido pela empresa responsável pelo transporte.
O pedido poderá ser recebido por terceiros no endereço informado (porteiros, familiares ou responsáveis).
Recomendamos que o cliente verifique as condições da embalagem no ato da entrega.
Caso seja constatada qualquer avaria, violação ou divergência, o recebimento deverá ser recusado e a Jatobá Cosméticos comunicada imediatamente.
É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega no momento da compra.
Após a confirmação do pedido, não será possível alterar o endereço informado.
Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário, o reenvio poderá gerar nova cobrança de frete.
Entregas destinadas a pessoas jurídicas, órgãos públicos ou condomínios podem exigir o recebimento por responsável autorizado.
Algumas localidades podem apresentar restrições de acesso ou horário, o que pode impactar o prazo de entrega.
Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Nesses casos, os custos de devolução serão de responsabilidade da Jatobá Cosméticos.
Em caso de dúvidas sobre entrega, prazos ou envio, o cliente poderá entrar em contato com a Jatobá Cosméticos por meio dos canais de atendimento disponibilizados em nosso site.
