1. Quem somos

A Jatobá Cosméticos, pessoa jurídica inscrita no CNPJ 01.076.464/0001-44, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio do site https://www.lojajatoba.com.br/, atuando como Controladora, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

2. Dados pessoais coletados

Durante a navegação e utilização do site, podemos coletar:

  • Nome completo

  • CPF

  • E-mail

  • Telefone / WhatsApp

  • Endereço completo (para entrega)

  • Dados de pagamento (processados por intermediadores)

  • Dados de navegação (IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, cookies)

3. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais são tratados para:

  • Processar e entregar pedidos

  • Identificar e autenticar o usuário

  • Emitir notas fiscais

  • Processar pagamentos e prevenir fraudes

  • Atender solicitações e suporte ao cliente

  • Enviar comunicações via e-mail, WhatsApp e SMS, quando autorizado

  • Realizar ações de marketing e remarketing

  • Melhorar a experiência do usuário no site

4. Bases legais

O tratamento de dados ocorre com fundamento nas seguintes bases legais:

  • Execução de contrato (compra e venda)

  • Cumprimento de obrigação legal e regulatória

  • Consentimento do titular

  • Legítimo interesse, quando aplicável e observado o equilíbrio com os direitos do titular

5. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais podem ser compartilhados com:

  • Plataformas de pagamento e antifraude

  • Empresas de logística e transporte

  • Plataformas de e-mail marketing e CRM

  • Google Analytics, Meta Ads e ferramentas de marketing digital

  • Autoridades públicas, quando exigido por lei

A Jatobá Cosméticos não comercializa dados pessoais.

6. Transferência internacional de dados

Alguns dados podem ser transferidos e armazenados fora do Brasil, especialmente por ferramentas como Google e Meta, respeitando as garantias exigidas pela LGPD.

7. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão mantidos:

  • Pelo tempo necessário para cumprir as finalidades do tratamento

  • Enquanto houver obrigações legais ou regulatórias

  • Até solicitação de exclusão, quando aplicável

8. Direitos do titular

O titular dos dados pode, a qualquer momento:

  • Confirmar a existência de tratamento

  • Acessar seus dados

  • Corrigir dados incompletos ou desatualizados

  • Solicitar a exclusão, anonimização ou bloqueio

  • Revogar o consentimento

  • Solicitar portabilidade

  • Opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse

As solicitações devem ser enviadas pelos canais indicados abaixo.

9. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

  • Funcionamento do site

  • Análise de desempenho

  • Personalização de conteúdo e anúncios

O usuário pode gerenciar cookies pelo navegador ou conforme descrito na Política de Cookies.

10. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos ou usos indevidos.

11. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato:

12. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível neste site.

Última atualização: 02/02/2026